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201007 【お知らせ】 商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

2020/10/07
by 土田 和典

お客様各位

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしました商品
【バームクーヘン 重々(かさねがさね)ハーフサイズ】におきまして、
カビのようなものが商品の表面に発生したというお申し出をお客様より1件、頂戴いたしました。
本件当該品につきまして、該当ロットの自主回収のお願いをさせて頂きたく存じます。

尚、10月7日現在において健康被害等のお申し出はございません。
お客様には御心配と御迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。

お客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記該当商品がお手元にございましたら、
弊社担当窓口までご連絡をお願い申し上げます。

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【回収該当商品】
・バームクーヘン 重々(かさねがさね)木箱ギフト
 賞味期限 10月8日、10日、12日のもの

・バームクーヘン 重々(かさねがさね)ハーフサイズ
 賞味期限 10月7日、10月14日のもの
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株式会社 足立音衛門
フリーダイヤル:0120-535-400
営業時間:9:00~18:30
E-MAIL:otoiawase@otoemon.com
定休日:1/1のみ

今後、このような事態が発生することのないよう、いっそう品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和2年10月7日
株式会社 足立音衛門