◎ おすすめ商品

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ご利用ガイド

音衛門にご来店いただきまして
ありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
より安心してお買い物をしていただくため、
初めて「音衛門」をご利用いただきますお客様は、

ご注文前に是非ご一読くださいますようお願いいたします。

お支払いについて

クレジットカード・銀行振込・代金引換(ヤマト運輸のコレクト便)よりお選びいただけます。

クレジットカード
  • 取り扱いカード一覧

    • VISA
    • MASTER
    • JCB
    • AMEX
    • Diners

    支払方法

    各社一括払いでのお支払いとなります。

    お支払総額

    商品代金 + 送料 となります。
  • 特記事項

    • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
      カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。
銀行振込

振込先

(1)京都銀行福知山支店 普通 4030435 カ)アダチオトエモン
(2)ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座 4129607 株式会社足立音衛門
※ホンテンエイギョウブ フツウコウザ 4129607 カ)アダチオトエモン
ジャパンネット銀行からジャパンネット銀行へのお振込みの場合は祝日(店舗営業日を除く)でもお振込みの確認が出来ます。

お支払総額

商品代金 + 送料 となります。
お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

  • ご依頼主様とお振込人様のお名前が異なります場合はお手数ですが、ご連絡下さいませ。
  • 先払い での対応とさせていただきます。ご入金確認後、出荷手配を致します。
    ※長期連休や、お取引銀行の定休日により、入金の確認にお日にちを要する場合がございます。
    ※余裕をもったご入金手続きをお願い致します。
  • ご入金は、 ご注文受付後1週間以内(お届け指定日の4日前までに) お願いします。
    ※お届けご指定日を過ぎてもご入金が確認できない時、又は、ご注文より1ヶ月間ご入金がない場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
  • 当店より、ご注文内容確認後に、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
    入金の確認ができましたお客様へ、当店よりメールにて出荷日をご案内致します。
    ※メールが届かない場合は、お手数ですが、ご連絡をくださいませ。
代金引換

代引委託業者

ヤマト運輸

代引手数料

全国一律料金: 330円

お支払総額

商品代金 + 送料 + 代引手数料 となります。
当店より、ご注文内容確認後に、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
お代金は商品お届けの際に、ドライバーにお支払いください。

配送について

お買上げいただきました商品は、
ヤマト運輸 での宅配にて
配送させていただいております。

送料料金表 (2017年)

商品代金合計7,000円以上 のご注文で 送料無料
※北海道は、別途400円・沖縄は、別途700円を頂戴します。
( ご注文受付後に当店にて修正の上ご案内致します)

同じ住所に1梱包、同配送温度帯でのお届けの場合に適用させていただきます。

地域 都道府県 常温便 冷蔵便・冷凍便
北海道 北海道 1580円 1800円
北東北 青森 岩手 秋田 1190円 1410円
南東北 宮城 山形 福島 1010円 1230円
関東・信越 群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 神奈川 東京 新潟 長野 850円 1070円
北陸・中部 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 800円 1020円
関西 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 700円 920円
中国・四国 島根 鳥取 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 800円 1020円
九州 福岡 佐賀 長崎  熊本 大分 宮崎 鹿児島 850円 1070円
沖縄 沖縄 1915円 2135円
離島 離島にお届けの場合も追加料金はございませんが、一部、代引き・クール利用不可地域がございます。
またお日にちが通常よりかかる場合がございます。
代引き手数料 全国一律330円

特記事項

配送温度帯が違ったり、 出荷日が異なる商品のご注文の場合、決済金額変更の為、お買い直しをお願いすることがございます。
同梱について詳しくは こちら をご覧下さい。
※システムの都合上、同梱不可の商品の場合でも、お買い物時には同梱の表示となってしまう場合がございます。 ご注文受付確認後、当店よりご連絡をさせていただきます。

お届けの希望

出荷日限定の商品は、その商品の出荷日を優先させていただきます。

到着日指定

ご注文日より30日後までのご指定を承ります。
大変申し訳ございませんが、30日以上のご指定は承っておりません。
ご注文確定後のお届け日のご変更も、初回のご注文より30日までとさせていただいております。
悪天候や交通事情等でご指定の時間にお届けできない場合もございますので、(特に年末やギフトシーズンなどは)余裕を持ったお届け日をご指定くださいませ。

到着時間指定

到着時間のご指定は下記5区分の時間帯よりお選びいただけます。
離島など時間帯をご指定いただけない地域もございます。
(下記地域別日数一覧表もご参照下さい)
ご不明な点はお気軽にお問合せ下さいませ。

ご指定がない場合
ご指定の無い場合には、順次ご案内をさせていただきます。
(銀行振込の場合、入金確認出来次第の出荷となります)

出荷をしてからお届けまでに必要な地域別日数

下記リンク先に表記している日数は、ご注文いただいてからのお日にちではございません。
当店が出荷をしてからのお日にちですのでご注意下さいませ。


当店(京都府福知山市)から出荷後、お客様のお手元に届くまでに必要なお日にちです。(※ヤマト運輸を利用の場合)
一応の目安としてお考え下さいませ。
悪天候などの天災、交通事情などにより、ご指定のお時間にお届けできない場合もございます。
11月から年末年始にかけての繁忙期は特に余裕を持ったお届け日をご指定くださいませ。
運送会社の方も精一杯の努力をして下さいますが、配達日時のご指定はあくまで目安であり必ずのお約束ではございません。

お日にちの目安の詳細は下記リンク先の「地域別日数一覧表」をご参照下さい、
北海道・東北地方 関東地方 信越・中部・北陸地方 関西・中国地方 四国・九州・沖縄地方

その他送料に関するご案内

高額購入割引特典

1配送先につき、合計7000円ごとのご注文で送料が無料になります。
※北海道は別途400円、沖縄は別途700円を頂戴します。

例:1ヶ所のお届け先につき7,000円以上で送料1口分を、14,000円以上で2口分を当店負担とさせていただいております
⇒1配送先に常温便と冷凍便2口の配送がある場合、14000円以上のご購入で両方の配送料が無料となります。
配送温度帯が違ったり、 出荷日が異なる場合、同梱不可商品との同梱の場合、 別途送料をお預かりいたします。
同梱について詳しくは こちら をご覧下さい。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
(同じお届け先に1梱包、同配送温度帯でのお届けの場合に適用されます。)

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 配送温度帯が同じ場合に限り送料は送料の料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
ご注文品の温度帯が異なる場合2個目から別途送料が必要です。

離島他の扱い

離島・一部地域にお届けの場合も追加料金はございませんが、一部、代引き・クール利用不可地域がございます。
また、お日にちが通常よりかかる場合がございます。

海外配送

申し訳ございませんが海外へのお届けは承っておりません。

その他

  • 送料別の商品
    商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品を指します。
  • 送料込の商品
    商品価格に送料が含まれているもの、商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

特記事項

商品代金  合計7,000円 以上のご注文で送料無料
※北海道は別途400円、沖縄は別途700円を頂戴します。

配送温度帯が違ったり、 出荷日が異なる場合、ご注文取消しの上、再注文をお願いする場合がございます。
同梱について詳しくは こちら をご覧下さい。

同梱について

同梱は、同一ご注文のみ承っております。
(セキュリティ強化の為、 当店にて金額修正は致しません。)
ご注文完了後の追加、修正、同梱等のご対応は致しかねます)

配送可能温度帯が同じ商品であれば、同梱可能となります。
配送可能温度帯が同じでもサイダーやヨーグルトなど同梱が一切できない商品もございます。
わかりにくい場合には、お電話やメールでお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様専用フリーダイヤル
0120-535-400 午前9時から午後6時30分まで
1月1日はお休みをいただいております

Mail
otoiawase@otoemon.com

配送可能温度帯・同梱不可商品にご注意下さい

商品によって、『配送可能温度帯』が異なります。

  • 同じ温度帯の商品同士 での 同梱は可能です。 (ただし、同一注文に限る)
  • 常温便+冷蔵便商品 の場合は 冷蔵便でお届け致します。
  • 常温・冷蔵便商品 と 冷凍便商品 との 同梱は出来ません。

※お客様によっては、ご家庭でケーキを冷凍される方もおいでになるようです。
当店でも試験を何度もしましたが、栗が固くなったり、ケーキが水っぽくなったりすることがごくたまにございました。
商品をより美味しい状態でお召し上がりいただく為に、一部の商品を除き常温・冷蔵のケーキにつきまして、冷凍便配送は対応致しておりません。


商品の同梱する方法(すべての決済方法で有効)

  • 商品ページで「カートに入れる」ボタンを押した後、ご注文商品一覧表の左下のほうにある 「買い物を続ける」 ボタンを押していただきますと、さらにお買い物が続けることができ買い物かごの中にもっと商品を入れることができます。

    「同じお買い物かご」でご注文いただきましても商品によって、『配送可能温度帯』が異なり同梱できない場合がございます。
    各商品ページの配送可能温度帯のご案内を確認下さいませ。

    例:冷凍不可商品と冷凍商品をご注文の場合
    例:和三盆ヨーグルト、和三盆サイダー「涼」など一切同梱不可商品

ギフト包装について

熨斗(のし)、名入れも無料にて承っております。
最初からお箱入りでご用意させていただいている商品以外でも、別途お箱をご用意させていただきます。
その他、保冷材や保冷袋のご用意もございます。
詳細は、 こちら をご覧くださいませ。

消費税について

  • 消費税率:10%
    (但し、軽減税率対象商品は8%)
  • 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
  • 1円未満消費税:端数切り捨て

返品について

商品に不都合がございましたら、当社負担にてお取替えいたします。
お手数ですがメ-ルまたはお電話を下さいませ。
(申し訳ありませんが、お届け後1週間以内とさせていただきます。)

  • お客様専用フリーダイヤル
    0120-535-400 午前9時から午後6時30分まで
    1月1日はお休みをいただいております
    • 不良品による返品
      製造からお届けまでの過程に瑕疵があるものに限り返品をお受けします。
    • 返品の期限
      商品引渡後、7日以内にお願いします。
    • 返品送料
      当社が負担いたします、着払いにて返送ください。
      着払いにて返品後、良品と交換させていただきます。
      ご理解、ご協力をお願い致します。

弊社の至らぬ点によりお客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、
問題がございました際には細かい状況や内容をお伺いする場合がございます。
再発防止の為、改善につながるお客様からの貴重な情報を頂戴いたします。
ご理解の上、ご協力をお願い致します。
また、申し訳ありませんが賞味期限のある製品ですので、お客様のご都合による交換・返品はご容赦くださいませ。

個人情報の保護について

  1. お客様から頂戴した大切な個人情報(住所、電話番号、メールアドレスなど)を商品の出荷や製造の確認以外の目的に流用しません。
  2. 当店に過去にご注文された方といえども、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断でDMを送る迷惑行為は、絶対にいたしません。
  3. 大切な個人情報を第三者に流すような事は、絶対にいたしません。

当店のプライバシーポリシー等 こちら もご参照下さい。

ご不明な点は
いつでもお問い合わせ下さい

  • お客様専用フリーダイヤル:0120-535-400
    FAX:0773-23-0643
    Mail: otoiawase@otoemon.com
  • 営業時間:9:00~18:30
    定休日:1月1日はお休みを頂いております。
    (日曜・祝日も営業)